Versie: 24 augustus 2026 · Geldig vanaf: 24 augustus 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Cncepts: de onderneming van Vicky de Gruijter, handelend onder de naam Cncepts, gevestigd te Bronsgroen 49, 2718 EH Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97302678, btw-nummer NL005262190B31.
b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Cncepts een overeenkomst aangaat.
c. Diensten: alle werkzaamheden van Cncepts, waaronder de Perspectief Sessie, het Strategisch Traject en het Strategisch Partnerschap.
d. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Cncepts en Opdrachtgever tot het verlenen van Diensten.
e. Derde partij / uitvoerder: een door Cncepts aanbevolen of geïntroduceerde zelfstandige professional of onderneming die (een deel van) de uitvoering voor Opdrachtgever verzorgt.
f. Schriftelijk: per e-mail of anderszins digitaal vastgelegd, tenzij anders vermeld.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Cncepts en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen overleggen in dat geval over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 3 – De dienstverlening van Cncepts
3.1 Cncepts is een strategisch business partner. De schakel tussen strategie en uitvoering. Cncepts adviseert, brengt structuur aan en zet, waar de opdracht dat vraagt, derde partijen in voor de uitvoering.
3.2 Voor zover de opdracht de inzet van een derde partij omvat, sluit Cncepts daartoe zelf een overeenkomst met die derde partij. Cncepts factureert Opdrachtgever voor het gehele traject, inclusief de werkzaamheden van de derde partij, en draagt zelf zorg voor de betaling aan de derde partij. Cncepts treedt hierbij op als contractpartij van Opdrachtgever voor het volledige traject, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
3.3 Derde partijen die door Cncepts voor Opdrachtgever worden ingezet, werken voor de betreffende opdracht uitsluitend via Cncepts. Opdrachtgever gaat niet, buiten Cncepts om, een rechtstreekse overeenkomst aan met een door Cncepts geïntroduceerde derde partij voor dezelfde of vergelijkbare werkzaamheden. Niet tijdens de looptijd van de overeenkomst, en niet binnen 12 maanden na afloop daarvan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Cncepts. Bij overtreding is Opdrachtgever een boete verschuldigd van € 2.500 per overtreding, onverminderd het recht van Cncepts om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
3.4 Cncepts besteedt zorg aan de selectie van derde partijen, maar staat niet in voor een specifiek resultaat van hun werkzaamheden. Zie artikel 12 (Aansprakelijkheid) voor de wijze waarop aansprakelijkheid voor de uitvoering door derde partijen is geregeld.
Artikel 4 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Alle aanbiedingen en offertes van Cncepts zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en gelden voor de daarin genoemde termijn of, bij het ontbreken daarvan, voor 14 dagen.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk accepteert, dan wel op het moment dat Cncepts met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering start.
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod binden Cncepts niet.
Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht
5.1 Cncepts voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverbintenis. Er wordt geen resultaat gegarandeerd.
5.2 Cncepts bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd.
5.3 Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig en naar waarheid worden verstrekt.
6.2 Vertraging of extra kosten die ontstaan doordat Opdrachtgever informatie niet tijdig of onjuist heeft verstrekt, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7 – Honorarium
7.1 Cncepts hanteert projectprijzen. Deze staan vermeld in de offerte of het voorstel en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Waar de opdracht de inzet van een derde partij omvat, maakt de vergoeding voor die derde partij deel uit van de totaalprijs die Cncepts aan Opdrachtgever factureert. Opdrachtgever ontvangt hiervoor één factuur van Cncepts; er wordt niet apart gefactureerd door de derde partij aan Opdrachtgever.
7.3 Voor het Strategisch Partnerschap geldt een vast maandbedrag, zoals bij aanvang overeengekomen, voor de duur van de overeenkomst.
7.4 Cncepts mag prijzen jaarlijks indexeren of bij aanvang van een nieuwe overeenkomstperiode aanpassen. Dit wordt minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aan Opdrachtgever gemeld.
Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling vindt plaats voorafgaand aan de uitvoering van de Diensten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit geldt ook voor het deel van de totaalprijs dat ziet op de inzet van een derde partij. Cncepts start pas met de uitvoering, en pas met de inzet van een derde partij, nadat het volledige overeengekomen bedrag is ontvangen.
8.2 Bij het Strategisch Partnerschap wordt het maandbedrag telkens vooraf gefactureerd en dient dit uiterlijk op de eerste dag van de betreffende maand te zijn voldaan.
8.3 Facturen dienen te worden voldaan binnen 7 dagen na factuurdatum, voor zover geen vooruitbetaling volgens lid 8.1 van toepassing is.
8.4 Bij het uitblijven van tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Cncepts gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat de betaling is ontvangen, onverminderd het bepaalde in artikel 11.
8.5 Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Cncepts maakt als gevolg van het niet nakomen van de betalingsverplichting door Opdrachtgever, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 9 – Duur, verlenging en opzegging
9.1 De Perspectief Sessie en het Strategisch Traject zijn eenmalige, afgebakende opdrachten die eindigen na oplevering van de overeengekomen Diensten.
9.2 Het Strategisch Partnerschap wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en wordt daarna stilzwijgend verlengd met telkens een maand, tenzij een van beide partijen uiterlijk 1 maand voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
9.3 Tussentijdse opzegging van het Strategisch Partnerschap door Opdrachtgever is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Reeds vooruitbetaalde bedragen voor de lopende maand worden niet gerestitueerd.
Artikel 10 – Wijziging van de opdracht en meerwerk
10.1 Wijzigingen in de opdracht worden zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd.
10.2 Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en na overleg met en instemming van Opdrachtgever afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 11 – Opschorting en ontbinding
11.1 Cncepts is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, alsmede bij faillissement, surseance van betaling of stillegging van de onderneming van Opdrachtgever.
11.2 In geval van ontbinding blijven reeds verrichte prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting in stand.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Cncepts is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, daaronder begrepen schade als gevolg van de uitvoering door een derde partij die Cncepts voor Opdrachtgever heeft ingezet.
12.2 Cncepts is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van instructies, keuzes of goedkeuringen van Opdrachtgever zelf die van invloed zijn geweest op de uitvoering, noch voor schade die is ontstaan doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
12.3 De totale aansprakelijkheid van Cncepts is per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Cncepts heeft betaald, met een maximum van € 10.000.
12.4 Cncepts is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Cncepts.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Cncepts is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
13.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid, storingen in IT-systemen, uitval bij derde partijen, en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Cncepts liggen.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
14.1 Alle door Cncepts verstrekte stukken, zoals adviezen, rapporten, scans, strategieën en de daarin vervatte methodieken (waaronder De Cncept Scan), blijven eigendom van Cncepts en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
14.2 Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een gebruiksrecht op de geleverde stukken, uitsluitend voor eigen gebruik binnen de eigen onderneming.
Artikel 15 – Geheimhouding
15.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
15.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, of die op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
Artikel 16 – Verwerking van persoonsgegevens
16.1 Cncepts verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever (en, waar van toepassing, van contactpersonen van Opdrachtgever) uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, voor administratieve doeleinden, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
16.2 Cncepts verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en hoe lang deze worden bewaard, verwijst Cncepts naar de privacyverklaring op cncepts.nl.
16.3 Gegevens die worden verzameld via De Cncept Scan (intakevragenlijst) worden uitsluitend gebruikt om de opdracht en het bijbehorende adviesrapport voor te bereiden, en worden niet zonder toestemming van Opdrachtgever met derden gedeeld.
16.4 Waar Cncepts Opdrachtgever koppelt aan een derde partij, kan het nodig zijn relevante gegevens van Opdrachtgever met die derde partij te delen ten behoeve van de uitvoering. Cncepts deelt niet meer gegevens dan noodzakelijk en informeert Opdrachtgever hierover.
16.5 Opdrachtgever heeft het recht om inzage, correctie of verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens te vragen. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan contact@cncepts.nl.
16.6 Cncepts neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Artikel 17 – Klachten
17.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan, schriftelijk en gemotiveerd bij Cncepts te worden ingediend.
17.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten tussen Cncepts en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cncepts is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 19 – Slotbepalingen
19.1 Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op cncepts.nl en worden voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
19.2 Cncepts is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en, na kennisgeving en met inachtneming van een redelijke termijn, ook voor lopende overeenkomsten.
Cncepts
Vicky de Gruijter
contact@cncepts.nl · +31 6 25 11 95 94
KVK: 97302678 · BTW: NL005262190B31